Geteilter Standort
      Zurück zur Startseite
      1. Startseite
      2. BackHug App: Technischer Support und Fehlerbehebung
      3. Geteilter Standort

      Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

      Stressfreie Terminplanung: Was Sie über Änderungen Ihrer BackHug-Sitzung wissen sollten

      Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Sie haben die Flexibilität, Ihre BackHug-Sitzung entweder zu stornieren oder umzubuchen.

      Stornierungsrichtlinien:

      • Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren.

      Wichtig: Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Ihrem geplanten Check-in-Zeitpunkt vorgenommen werden, unterliegen einer vollen Gebühr.

      Rückerstattungsinformationen:

      Stornierungen, die 24 Stunden oder mehr vor Ihrem Check-in-Zeitpunkt vorgenommen werden:

      • BackHug-Minuten: Wenn Sie BackHug-Minuten für Ihre Buchung verwendet haben, werden diese Ihrem BackHug-Konto gutgeschrieben.

      • Kredit-/Debitkartenzahlung: Wenn Sie mit Geld bezahlt haben, wird eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen, bis die Rückerstattung in Ihrem Konto erscheint.

      Außergewöhnliche Umstände:

      Wenn Ihre Buchung aufgrund von Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen (z. B. wenn der Standort unerwartet geschlossen ist), storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.